Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

Raymond Andersen AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via nettside, nyhetsbrev, merch og markedsføring.

Ved spørsmål om personvern, innsyn, retting eller sletting – send oss en e-post. Vi svarer innen én måned.

Billettsalg via spillesteder og festivaler

Når du kjøper billett via et spillested, festival eller ekstern billettleverandør, er det de som er behandlingsansvarlig i kjøpsprosessen. Se deres personvernerklæring for detaljer.

Dersom du i kjøpsprosessen samtykker til å høre fra Ramuelo direkte, vil vi få tilgang til kontaktinformasjonen din for å sende deg varsler om konserter, forsalg og relevant innhold. Gir du ikke samtykke, mottar vi kun anonym statistikk.

Hvilke opplysninger samler vi inn?

Nyhetsbrev og markedsføring

• Navn og e-postadresse
• Postnummer eller by (valgfritt) – slik at vi kan varsle deg når vi spiller i nærheten

Nettside og sporing

• IP-adresse og teknisk informasjon om enheten din
• Sidebesøk og brukeradferd
• Data fra cookies og sporingspiksler (kun etter samtykke)

Kjøp av merch og produkter

• Navn, e-post og leveringsadresse
• Kjøpshistorikk og betalingsreferanse (via betalingsleverandør)

Hvorfor bruker vi opplysningene?

Nyhetsbrev og direkte markedsføring

For å sende deg informasjon om konserter, nye slipp, merch, forsalg og annet relevant innhold.

Levering av produkter og tjenester

For å fullføre bestillinger og levere det du har kjøpt.

Kundeservice og henvendelser

For å besvare spørsmål fra fans, presse og samarbeidspartnere.

Analyse og forbedring av nettside

For å forstå hvordan nettsiden brukes og gjøre den bedre.

Digital annonsering og remarketing

For å nå ut til folk som kan ha lyst til å høre på oss – via Meta, Google, TikTok, Snapchat, YouTube og liknende plattformer. Dette kan inkludere retargeting, lookalike audiences og konverteringsmåling.

Cookies og sporingsverktøy

Vi bruker sporingsverktøy fra tredjeparter for å måle markedsføring og forbedre nettsiden. Ikke-nødvendige cookies aktiveres kun etter samtykke via cookie-banneret. Du kan endre eller trekke tilbake samtykket når som helst via cookie-innstillingene på nettsiden.

Scroll horisontalt for å se hele tabellen →

Alle leverandører behandler data under egne personvernerklæringer – se lenker i cookie-banneret.

Hvem deler vi data med?

Vi deler opplysninger kun med leverandører som hjelper oss med konkrete oppgaver, og alltid under databehandleravtale:

• Nyhetsbrev og e-post: [f.eks. Mailchimp, Buzz Mail]
• Nettbutikk og merch: [f.eks. Shopify]
• Billettsalg: [f.eks. Ticketmaster, Tixly, Hoopla, Eventim]
• Annonseplattformer: Meta Platforms Ireland, Google Ireland, TikTok Technology
• Analyseverktøy: Google Analytics
• Management og booking: [navn på selskap]

Alle leverandører behandler data utelukkende etter våre instrukser og i henhold til databehandleravtale.

Overføring utenfor EU/EØS

Noen leverandører, særlig Meta, Google og TikTok, behandler data i USA. Vi sørger alltid for gyldig overføringsgrunnlag:

• EU–USA Data Privacy Framework (der tilgjengelig)
• EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler (SCC)
• Andre lovlige garantier etter GDPR kapittel V

Lagringstid

Vi lagrer opplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålet.

• Nyhetsbrev: til du melder deg av – du slettes umiddelbart
• Kundeservicehenvendelser: opptil 12 måneder
• Kjøpsdata: opptil 5 år der bokføringsloven krever det
• Cookie- og pikseldata: i henhold til plattformenes standard levetid, eller til samtykket trekkes tilbake

Dine rettigheter

Du eier dine egne data. Her er hva du kan kreve:

Send henvendelser til maria@sanni.as (manager). Vi svarer innen én måned. Ved komplekse forespørsler kan fristen forlenges med inntil to måneder – du får beskjed innen den første måneden.

Avmelding fra nyhetsbrev

Du kan når som helst melde deg av ved å:

• Klikke på avmeldingslenken i bunnen av hver e-post
• Sende e-post til maria@sanni.as (manager)

Vi beholder teknisk dokumentasjon på det opprinnelige samtykket, i tråd med GDPR. E-postadressen din kan ligge i en supprimeringslogg – utelukkende for å sikre at vi ikke kontakter deg igjen.

Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov – for eksempel ved nye tjenester eller lovendringer. Siste versjon vil alltid ligge på denne siden.

Sist oppdatert: april 2026